직구 파손·분실 보상받는 순서 — 택배가 깨지거나 사라졌을 때 어디에 따지나

설레며 기다린 직구 상자가 찌그러져 왔거나 배송완료인데 물건이 없을 때. 증거 확보부터 판매자·배대지·배송사·카드사 책임 구분, 배송보험·차지백, 소비자원 신고까지 보상받는 순서를 정리했습니다.